به فروشگاه فری جم خوش آمدید! ما در فری جم به عنوان یک پلتفرم آنلاین معتبر و پیشرو در عرصه فروش محصولات دیجیتالی، با افتخار به شما خدمت می‌کنیم. هدف ما این است که با ارائه محصولات درون‌برنامه‌ای با کیفیت و قیمت‌های رقابتی، تجربه‌ای لذت‌بخش و بی‌نظیر برای شما کاربران عزیز فراهم آوریم. در دنیای امروز که بازی‌های آنلاین به یکی از سرگرمی‌های محبوب و جذاب تبدیل شده‌اند، ما در فری جم تلاش می‌کنیم تا نیازهای شما را به بهترین شکل ممکن برآورده کنیم. از این رو، برای اطمینان از اینکه تجربه خرید شما به‌طور کامل رضایت‌بخش باشد، مجموعه‌ای از قوانین و مقررات را برای شما عزیزان تدوین کرده‌ایم. بنابراین، خواهشمندیم با دقت و توجه به نکات زیر توجه کنید.
نخستین نکته‌ای که باید در نظر داشته باشید، دقت در وارد کردن اطلاعات حساب کاربری است. این موضوع به‌ظاهر ساده، می‌تواند تأثیرات قابل توجهی بر روی فرآیند خرید شما داشته باشد. اگر اطلاعات نادرست وارد کنید، ممکن است سفارش شما از نوبت خریدهای در حال انجام خارج شده و به ابتدای لیست سفارشات منتقل شود. در این شرایط، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات صحیح را دریافت کنند و در اسرع وقت به مشکل شما رسیدگی کنند. بنابراین، قبل از تأیید نهایی سفارش و پرداخت وجه، حتماً اطلاعات خود را به دقت بررسی کنید و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل نمایید. مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح به‌طور کامل بر عهده شماست و پس از شارژ حساب کاربری، امکان لغو سفارش یا انتقال مبلغ به حساب دیگر وجود ندارد. به همین دلیل، از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید تا از بروز هرگونه مشکل جلوگیری شود.
پیگیری مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست تنها از طریق تماس تلفنی امکان‌پذیر است، بنابراین در وارد کردن شماره تماس خود دقت لازم را داشته باشید تا بتوانید به راحتی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
محصولات دیجیتالی به دلیل ماهیت خاص خود قابلیت بازگشت ندارند و پس از تحویل محصول، فری جم هیچ مسئولیتی در قبال کمیت یا کیفیت آن نخواهد داشت. بنابراین، قبل از تأیید سفارش، حتماً از موجود بودن تخفیف‌ها و آفرها در حساب کاربری خود اطمینان حاصل کنید و حداقل یک روز کاری از زمان اتمام آن‌ها باقی مانده باشد. در صورت اتمام زمان یا عدم موجودیت، فری جم هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و عواقب آن به عهده خریدار خواهد بود. اگر سفارش شما به هر دلیلی لغو شود، ۱۰% از مبلغ به عنوان کارمزد کسر و مابقی طی ۷۲ ساعت به حساب کاربر واریز خواهد شد.
پس از اتمام فرآیند خرید، شما موظف هستید تا اطلاعات محرمانه مانند نام کاربری و رمز عبور خود را تغییر دهید تا امنیت اکانت‌تان افزایش یابد. این اقدام به ویژه پس از هر بار شارژ اکانت، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و به شما کمک می‌کند تا از هرگونه دسترسی غیرمجاز به اکانت خود جلوگیری کنید. هرگونه نقص به دلیل عدم توجه شما، بر عهده فری جم نخواهد بود. همچنین، شما می‌توانید تصویر واریزی خود را برای تأیید سفارش ارسال کنید. اگر بسته خریداری‌شده در حساب شما موجود نباشد، با بسته‌های موجود جایگزین خواهد شد و امکان برگشت بسته وجود ندارد.
لطفاً توجه داشته باشید که در صورت عدم پاسخگویی یا ارائه شماره تماس نادرست، فری جم هیچ مسئولیتی در قبال سفارش شما نخواهد داشت. این قوانین برای حفظ حقوق شما کاربران عزیز تدوین شده است و ممکن است در هر زمان تغییر کند. ما حق داریم این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم. بنابراین، پیش از هر خریدی، حتماً شرایط و ضوابط را مطالعه کنید تا از تمامی جزئیات و تغییرات آگاه باشید.
برای خریدهای بالای ۶۰۰.۰۰۰ تومان، احراز هویت الزامی است. این اقدام به منظور حفاظت از اطلاعات شما و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده انجام می‌شود. اگر فردی به غیر از صاحب کارت به اطلاعات شما دسترسی داشته باشد، فری جم هیچ مسئولیتی در قبال برگشت وجه یا لغو سفارش نخواهد پذیرفت. تمامی فعالیت‌های فروشگاه فری جم تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک است و حقوق مصرف‌کننده به دقت رعایت می‌شود.
در نهایت، به شما توصیه می‌کنیم که پس از هر بار شارژ اکانت، حتماً رمز عبور خود را تغییر دهید و از فعال‌سازی رمز دومرحله‌ای برای جیمیل و اکانت خود غافل نشوید. این اقدامات امنیتی به شما کمک می‌کند تا از اطلاعات خود محافظت کنید. همچنین، از ایجاد رمزهای ساده پرهیز کنید و رمزی منحصر به فرد و ترکیبی از حروف، اعداد و علائم اختصاری انتخاب کنید. از استفاده از رمزهای مشترک با دیگر اکانت‌ها جداً خودداری کنید تا از هرگونه خطر امنیتی جلوگیری نمایید. مسئولیت حفظ و نگهداری امنیت اکانت بر عهده شماست و لطفاً نکات بالا را جدی بگیرید.
در پایان، ما در فری جم به شما این اطمینان را می‌دهیم که همواره در تلاش هستیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و رضایت شما را جلب کنیم. ما به کیفیت خدمات خود افتخار می‌کنیم و امیدواریم که تجربه خرید شما به یاد ماندنی و رضایت‌بخش باشد. از شما دعوت می‌کنیم تا با ما همراه باشید و از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای که به طور مرتب ارائه می‌دهیم، بهره‌مند شوید. ما همواره در تلاش هستیم تا با ارائه بهترین قیمت‌ها و خدمات، تجربه‌ای بی‌نظیر برای شما فراهم کنیم. با تشکر از انتخاب شما! امیدواریم تجربه خریدی لذت‌بخش و مطمئن داشته باشید و همواره از خدمات ما بهره‌مند شوید.